Trong thực tế, không ít người dùng vẫn gặp tình trạng mạng chậm, giật lag ảnh hưởng đến công việc, học tập và giải trí. Vì sao lại xuất hiện tình trạng này và làm thế nào để khắc phục nhanh chóng? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây và tối ưu tốc độ mạng với MobiFone 5G!

Nguyên nhân khiến mạng chậm, kết nối không ổn định

Chất lượng kết nối mạng trên điện thoại có thể bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là một số yếu tố nguyên nhân phổ biến mà bạn cần chú ý để kịp thời xử lý:

• Thiết bị không hỗ trợ băng tần phù hợp: Không phải smartphone nào cũng hỗ trợ đầy đủ các băng tần 4G/5G mà nhà mạng đang triển khai. Nếu thiết bị không tương thích với băng tần của nhà mạng, kết nối có thể yếu hoặc không ổn định.
• Điện thoại hoặc mạng đang quá tải: Khi người dùng mở quá nhiều ứng dụng nặng cùng lúc, thiết bị có thể bị quá tải, ảnh hưởng đến hiệu suất xử lý kết nối. Tình trạng này cũng xảy ra khi mạng khu vực đang bị nghẽn do có quá nhiều người truy cập cùng thời điểm.
• Cài đặt trên thiết bị chưa tối ưu: Một số thiết lập như bật chế độ tiết kiệm pin, chưa chọn đúng chế độ mạng… có thể làm giảm hiệu năng kết mạng.
• Vị trí sử dụng có sóng yếu: Tín hiệu sóng có thể bị ảnh hưởng bởi môi trường xung quanh như tường dày, kính chống nhiệt hoặc các vật cản lớn. Ngoài ra, vùng nông thôn hoặc khu vực ngoài vùng phủ sóng mạnh cũng dễ gặp tình trạng mạng yếu.
• SIM lỗi hoặc không hỗ trợ 4G/5G: Sử dụng SIM đã cũ, bị trầy xước hoặc chưa nâng cấp lên SIM hỗ trợ 4G/5G sẽ khiến điện thoại không thể kết nối hoặc kết nối không ổn định.
• Phần mềm chưa được cập nhật: Điện thoại sử dụng phiên bản hệ điều hành cũ hoặc ứng dụng chưa cập nhật có thể xảy ra lỗi trong quá trình xử lý tín hiệu mạng.
• Đang bật chế độ tiết kiệm dữ liệu hoặc gọi qua Wi-Fi: Những chế độ này có thể vô tình hạn chế băng thông hoặc khiến thiết bị ưu tiên kết nối Wi-Fi, làm gián đoạn mạng 4G/5G.

Cách khắc phục tình trạng mạng chậm đơn giản, hiệu quả nhất 2025

Sau khi xác định được nguyên nhân khiến mạng 4G/5G hoạt động không ổn định, bạn có thể áp dụng các cách khắc phục mà MobiFone đã tổng hợp được dưới đây để cải thiện tốc độ kết nối và đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà hơn.

• Khởi động lại điện thoại: Khi điện thoại vận hành liên tục trong thời gian dài, hệ thống dễ gặp lỗi tạm thời hoặc xung đột phần mềm, ảnh hưởng đến khả năng kết nối mạng. Việc khởi động lại giúp làm mới hệ thống, giải phóng bộ nhớ RAM và thiết lập lại kết nối với mạng 4G/5G.
• Kiểm tra và điều chỉnh chế độ mạng: Một số thiết bị chưa được cài đặt ưu tiên kết nối 5G nên vẫn hoạt động ở chế độ 3G/4G hoặc tự động chuyển đổi giữa các mạng. Bạn nên truy cập vào Cài đặt → Mạng di động → Chế độ mạng → Chọn 5G Auto hoặc 5G On để đảm bảo thiết bị ưu tiên sử dụng mạng 5G khi có sóng mạnh. Trong trường hợp, bạn không tìm thấy tùy chọn 5G rất có thể thiết bị của bạn không hỗ trợ 5G.
• Cập nhật phần mềm và ứng dụng hệ thống: Hệ điều hành hoặc ứng dụng quá cũ có thể gây ra lỗi, ảnh hưởng đến hiệu suất kết nối. Việc cập nhật lên phiên bản mới nhất không chỉ giúp khắc phục các lỗi kỹ thuật mà còn nâng cao khả năng tương thích với hệ thống mạng 5G hiện tại.
• Tắt cuộc gọi qua Wi-Fi (Wi-Fi Calling): Tính năng gọi qua Wi-Fi có thể khiến điện thoại ưu tiên kết nối mạng không dây thay vì 5G, dẫn đến chuyển đổi không mượt và làm gián đoạn kết nối. Hãy vào Cài đặt → Kết nối → Cuộc gọi Wi-Fi → Gạt nút tắt tính năng → Khởi động lại thiết bị và kiểm tra kết nối 5G.
• Tắt chế độ tiết kiệm dữ liệu: Chế độ tiết kiệm dữ liệu thường được bật để giảm mức tiêu thụ Internet, tuy nhiên lại có thể giới hạn băng thông, khiến tốc độ mạng bị chậm. Hãy kiểm tra mục Cài đặt → Dữ liệu di động -> Gạt nút tắt tính năng tiết kiệm dữ liệu để tận dụng tối đa tốc độ 5G.
• Thay đổi vị trí sử dụng: Tín hiệu 5G dễ bị suy giảm khi bạn ở trong nhà, tầng hầm hoặc khu vực có nhiều vật cản. Hãy thử di chuyển đến vị trí thoáng hơn, gần cửa sổ hoặc ra ngoài trời để bắt sóng mạnh hơn và cải thiện chất lượng kết nối.
• Kiểm tra khả năng hỗ trợ 5G của thiết bị: Không phải smartphone nào cũng hỗ trợ mạng 5G, hoặc có thể chỉ hỗ trợ một số băng tần nhất định. Kiểm tra phần Chế độ mạng trong cài đặt thiết bị để chắc chắn rằng máy của bạn có thể truy cập 5G. Nếu không có tùy chọn 5G, bạn nên cân nhắc nâng cấp thiết bị để phù hợp với công nghệ hiện tại.
• Kiểm tra và thay SIM nếu cần thiết: SIM quá cũ hoặc bị hỏng cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối 5G. Bạn nên kiểm tra SIM bằng cách lắp sang một thiết bị khác hoặc đến cửa hàng MobiFone gần nhất để được hỗ trợ đổi SIM miễn phí nếu cần.

Tận hưởng mạng 5G mượt mà hơn với các gói cước 5G MobiFone

Bên cạnh việc tối ưu thiết bị và cài đặt, lựa chọn một gói cước 5G phù hợp từ MobiFone cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm kết nối ổn định và tốc độ cao. MobiFone hiện cung cấp nhiều gói cước 5G linh hoạt, đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng, từ truy cập Internet cơ bản đến học tập, làm việc trực tuyến, giải trí, xem video chất lượng cao hay chơi game online.

Bạn có thể lựa chọn gói data 5G riêng hoặc các gói combo tích hợp cả data, gọi thoại và ưu đãi truy cập không giới hạn vào các nền tảng giải trí phổ biến như TikTok, Youtube, Facebook, VieON, ClipTV… Tham khảo ngay một vài gói cước 5G MobiFone dưới đây để chọn cho mình gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của bản thân.

Việc đăng ký và quản lý gói cước cũng rất đơn giản và thuận tiện. Bạn có thể dễ dàng đăng ký các gói cước 5G MobiFone bằng một trong những cách sau:

• Soạn tin nhắn: [Tên gói] gửi 9199
• Ứng dụng My MobiFone: Quản lý gói, tra cứu dung lượng, nhận ưu đãi.
• Website: Truy cập 5g.mobifone.vn để đăng ký trực tuyến hoặc tìm hiểu thêm những gói cước 5G MobiFone khác.

Với thời gian linh hoạt, gói cước đa dạng và vùng phủ sóng 5G ngày càng được mở rộng, MobiFone hứa hẹn mang đến cho bạn giải pháp kết nối toàn diện - nhanh chóng, thông minh và tối ưu hơn từng nhu cầu sử dụng.

Bên cạnh việc tối ưu thiết bị và cài đặt, đừng quên lựa chọn gói cước 5G MobiFone phù hợp để đảm bảo duy trì kết nối luôn ổn định, mượt mà. MobiFone cam kết không ngừng nâng cao chất lượng hạ tầng, mở rộng vùng phủ sóng và đem lại cho bạn trải nghiệm 5G vượt trội ở mọi lúc, mọi nơi.