Ngày 23/4, tại Hà Nội, trong khuôn khổ Hội thảo World Mobile Broadband & Cloud AI Summit 2026 (WMB), MobiFone vinh dự được trao tặng danh hiệu “Nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng di động tiêu biểu về chất lượng chăm sóc khách hàng và khuyến mãi”. Giải thưởng là sự ghi nhận cho những nỗ lực không ngừng của MobiFone trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, phát triển dịch vụ số và mang đến nhiều chương trình ưu đãi thiết thực cho người dùng trên toàn quốc.

Đây là sự kiện thường niên uy tín do IDG Vietnam phối hợp cùng Hội chuyên ngành Viễn thông và công nghệ thông tin tổ chức từ năm 2015, quy tụ đông đảo lãnh đạo cơ quan quản lý, chuyên gia công nghệ, doanh nghiệp viễn thông và các đơn vị cung cấp giải pháp số trong nước và quốc tế. Năm nay, sự kiện tập trung thảo luận về vai trò của 5G Standalone, hướng tới 6G, hạ tầng thông minh, dữ liệu lớn và AI trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, hướng tới xây dựng nền kinh tế số và xã hội số bền vững.

Trong khuôn khổ chương trình, Lễ vinh danh Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Điện toán đám mây tiêu biểu năm 2026 được tổ chức nhằm tôn vinh những doanh nghiệp có thành tích nổi bật, được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu. Các giải thưởng được xét chọn dựa trên khảo sát mức độ hài lòng của người dùng cùng đánh giá từ Hội đồng cố vấn gồm nhiều chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin.

Việc được vinh danh ở hạng mục Nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng di động tiêu biểu về chất lượng chăm sóc khách hàng và khuyến mãi tiếp tục khẳng định vị thế của MobiFone là một trong những nhà mạng luôn lấy khách hàng làm trung tâm. Những năm qua, MobiFone liên tục đổi mới hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, tối ưu quy trình hỗ trợ, nâng cao chất lượng tổng đài, ứng dụng công nghệ số trong phục vụ khách hàng và triển khai hàng loạt chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho thuê bao trên cả nước.

Tại sự kiện, ông Nguyễn Tuấn Huy – Phó Ban Công nghệ, đại diện MobiFone tham dự chương trình và trình bày tham luận với chủ đề “Hạ tầng 5G và IoT cho đô thị thông minh”. Ông nhấn mạnh vai trò của 5G và Internet vạn vật (IoT) như nền tảng cốt lõi trong quá trình xây dựng thành phố thông minh, giúp nâng cao hiệu quả quản lý đô thị, tối ưu vận hành hạ tầng, cải thiện chất lượng dịch vụ công và nâng cao trải nghiệm sống của người dân. Đồng thời, tham luận cũng mang đến góc nhìn thực tiễn từ những mô hình đô thị thông minh thành công trên thế giới, qua đó rút ra các bài học phù hợp với điều kiện phát triển tại Việt Nam. Đại diện MobiFone cũng giới thiệu hệ sinh thái hạ tầng số toàn diện của doanh nghiệp, bao gồm mạng 5G tốc độ cao, Trung tâm điều hành an ninh mạng SOC, nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI), Trung tâm dữ liệu (Data Center), nền tảng IoT cùng nhiều giải pháp số phục vụ quản trị đô thị thông minh. Đây là những nền tảng quan trọng để MobiFone đồng hành cùng các địa phương trong tiến trình chuyển đổi số, hướng tới xây dựng các đô thị hiện đại và phát triển bền vững.

Với định hướng đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững, MobiFone cam kết tiếp tục đồng hành cùng người dùng Việt Nam trên hành trình số hóa, mang đến các sản phẩm – dịch vụ chất lượng cao, tiện ích hiện đại và giá trị thiết thực trong tương lai.