Từ ngày 22/5, MobiFone thực hiện chặn liên lạc 1 chiều đối với các thuê bao mà khách hàng xác nhận không sử dụng trên VNeID hoặc không phải thuê bao chính chủ theo quy định tại Thông tư 08.

Việc chuẩn hóa và xác thực thông tin thuê bao nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng, hạn chế tình trạng SIM không chính chủ, SIM rác và tăng cường an toàn khi sử dụng các dịch vụ số.

Để tránh gián đoạn liên lạc, khách hàng vui lòng kiểm tra và thực hiện xác thực thông tin thuê bao ngay qua ứng dụng My MobiFone hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của MobiFone. MobiFone khuyến nghị khách hàng chủ động hoàn tất xác thực sớm để đảm bảo duy trì dịch vụ liên tục. Điều kiện để sử dụng hình thức này là khách hàng cần cài đặt ứng dụng VNeID trên điện thoại smartphone.

1. Quyền và trách nhiệm của khách hàng và doanh nghiệp viễn thông trong việc xác thực thông tin thuê bao: xem chi tiết Tại đây

2. Hướng dẫn xác thực thông tin cho từng nhóm thuê bao: xem chi tiết Tại đây.

3. Hướng dẫn xác nhận tích hợp số điện thoại trên VNeID: xem chi tiết Tại đây.

4. Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao qua ứng dụng My MobiFone: xem chi tiết Tại đây.

- Hình ảnh các bước xác thực thông tin thuê bao qua ứng dụng My MobiFone: xem chi tiết Tại đây

- Video hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao qua ứng dụng My MobiFone: xem chi tiết Tại đây.

5. Chương trình khuyến mại dành cho khách hàng đã xác nhận số điện thoại trên ứng dụng VNeID hoặc hoàn tất đăng ký, chuẩn hóa thông tin thành công trên app My MobiFone: xem chi tiết Tại đây.