Thực hiện chủ trương chuyển đổi khách hàng lên môi trường số, MobiFone sẽ chính thức dừng cung cấp dịch vụ 2G trên toàn quốc từ ngày 16/9/2025. Đây là bước đi quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số, hướng tới hạ tầng viễn thông hiện đại, phục vụ tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Vì sao cần tắt sóng 2G?

• Tối ưu băng tần: Băng tần 900 MHz sẽ được sử dụng hiệu quả hơn cho 4G/5G – nền tảng quan trọng của xã hội số.
• Trải nghiệm vượt trội: Các dịch vụ thoại, data tốc độ cao, giải pháp số và giải trí trực tuyến đều cần hạ tầng 3G/4G/5G để hoạt động ổn định.
• Hòa nhịp xu thế: Việc ngừng 2G phù hợp với xu hướng toàn cầu, giúp khách hàng tiếp cận công nghệ mới và các tiện ích hiện đại.

Khách hàng cần làm gì?

Để tránh gián đoạn liên lạc, khách hàng đang sử dụng thiết bị 2G cần nâng cấp lên điện thoại hỗ trợ 3G, 4G hoặc 5G trước ngày 16/9/2025. Khi đó, khách hàng vẫn giữ nguyên SIM, số thuê bao, tiếp tục sử dụng các dịch vụ thoại, SMS, data và nhiều tiện ích khác từ MobiFone.

Hỗ trợ từ MobiFone

• Miễn phí gói cước FP2 (2GB/ngày x 90 ngày) khi thuê bao 2G chuyển đổi lên 4G và gói cước CD4G (miễn phí 1.000 phút gọi nội mạng MobiFone, 40 phút gọi ngoại mạng trong 30 ngày), miễn phí đổi SIM 4G.
• Thông báo tới khách hàng qua nhiều kênh: SMS, âm báo cuộc gọi đi/ cuộc gọi đến...
• Tổng đài 18001090 sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ nâng cấp thiết bị và dịch vụ.

👉 Với bước chuyển đổi này, MobiFone mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng cao, ổn định và an toàn, đồng thời đồng hành cùng người dùng trong hành trình số hóa.