Theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, các thuê bao di động có thông tin đăng ký chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc chưa được đối soát, xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cần thực hiện xác thực thông tin thuê bao theo quy định.
Theo đó, việc xác thực thông tin thuê bao bao gồm đối soát 04 trường thông tin: số định danh cá nhân, họ và tên, ngày tháng năm sinh và thông tin sinh trắc học (ảnh khuôn mặt).
Khách hàng lưu ý, thời hạn hoàn thành xác thực thông tin là trước ngày 15/8/2026. Sau thời điểm này, các thuê bao thuộc diện phải xác thực nhưng chưa hoàn thành sẽ bị khóa liên lạc hai chiều theo quy định. Nếu sau 05 ngày kể từ thời điểm khóa hai chiều, khách hàng vẫn chưa thực hiện xác thực, số thuê bao của khách hàng sẽ bị thu hồi theo quy định của Thông tư 08.
Để tránh ảnh hưởng đến việc liên lạc, giao dịch ngân hàng, đăng nhập các ứng dụng, tài khoản mạng xã hội hay các dịch vụ số đang sử dụng số điện thoại MobiFone, khách hàng nên chủ động kiểm tra và hoàn thành việc xác thực thông tin ngay từ hôm nay.
MobiFone cũng khuyến nghị khách hàng chỉ thực hiện xác thực/ chuẩn hóa thông tin (CHTT) thông qua ứng dụng My MobiFone, ứng dụng VNeID hoặc tại các cửa hàng MobiFone; tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, hình ảnh giấy tờ tùy thân hoặc mã OTP cho các cuộc gọi, tin nhắn hoặc đường link không rõ nguồn gốc để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng.
Để biết cách thực hiện xác thực thông tin thuê bao, khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây:
Nếu cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài MobiFone 18001090 hoặc đến cửa hàng MobiFone gần nhất để được hướng dẫn thực hiện.
Đừng chờ đến sát hạn! Hãy hoàn thành xác thực thông tin thuê bao trước ngày 15/8/2026 để đảm bảo dịch vụ được duy trì liên tục và tránh nguy cơ bị khóa, thu hồi số thuê bao.
Thông báo kết quả chào giá cạnh tranh
9 ngày trước
