Đối tượng sử dụng

Một số lưu ý khi đăng ký dịch vụ Chuyển vùng quốc tế:

• Bạn cần đăng ký dịch vụ CVQT trước khi ra nước ngoài để có thể sử dụng được dịch vụ
• Các gói cước nội địa mà bạn đăng ký trong nước không sử dụng được khi CVQT
• Để đảm bảo việc chi tiêu của bạn không phát sinh ngoài ý muốn, MobiFone đã thiết lập hạn mức cước cho thuê bao trả sau. Khi mức sử dụng của bạn vượt quá hạn mức này, MobiFone sẽ tạm thời khóa dịch vụ CVQT của bạn. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng cần thanh toán cước phát sinh tạm tính đã được thông báo. Để được tư vấn về hạn mức cước, vui lòng gọi tổng đài 18001090 để được hỗ trợ kiểm tra.
• Việc tính cước CVQT MobiFone phải dựa trên dự liệu cước mà nhà mạng nước ngoài gửi cho MobiFone. Do theo quy định quốc tế, việc truyền nhận các dữ liệu cước này được phép chậm tối đa 30 ngày kể từ ngày phát sinh cước. Vì vậy, tổng cước phát sinh của bạn có thể được thể hiện trong hóa đơn của tháng mà bạn đi nước ngoài hoặc tháng kế tiếp.
• Để sử dụng được dịch vụ Data CVQT với giá cước thông thường, khách hàng cần đăng ký dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data của MobiFonebằng cách soạn cú pháp DK CVQT All gửi 9199. Nếu bạn đăng ký gói cước Data ưu đãi, bạn lưu ý chọn đúng nhà mạng thuộc phạm vi cung cấp của gói cước để sử dụng dịch vụ được tốt nhất.
• Khi bạn đứng gần nơi biên giới giữa Việt Nam và các nước láng giềng (Trung Quốc, Lào và Campuchia), máy di động của bạn có thể tự động cập nhật vào các mạng di động thuộc các nước này (ví dụ China Mobile của Trung Quốc). Nếu không có nhu cầu dùng dịch vụ CVQT, bạn hãy hủy dịch vụ bằng cách soạn cú pháp HUY CVQT gửi 9199 hoặc tắt DATA ON trên điện thoại để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn.

Chi tiết xem tại: Thuê bao Mobifone ra nước ngoài

Các tính năng chính của dịch vụ

Điều kiện đăng ký:

• Thuê bao trả trước đang hoạt đồng hai chiều trên mạng MobiFone được mở mặc định dịch vụ CVQT Thoại và SMS.
• Thuê bao trả sau chưa hoàn thành chu kỳ cước đầu tiên sẽ không được hỗ trợ đăng ký dịch vụ CVQT qua SMS. Vui lòng tới cửa hàng MobiFone để được hướng dẫn thêm.

​Hướng dẫn đăng ký/ hủy dịch vụ:

TT	Kênh	Đăng ký	Hủy
1	SMS	Dịch vụ CVQT Thoại & SMS: Soạn DK CVQT gửi 9199	Hủy dịch vụ CVQT Data: Soạn HUY CVQT DATA gửi 9199
		Dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data: Soạn DK CVQT ALL gửi 9199	Hủy dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data: Soạn HUY CVQT ALL gửi 9199
2	USSD	Dịch vụ CVQT Thoại & SMS: Bấm gọi *093*1*1#	Dịch vụ CVQT Thoại & SMS: Bấm gọi *093*1*2#
		Dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data: Bấm gọi *093*2*1#	Dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data: Bấm gọi *093*2*2#
3	My MobiFone	Truy cập Ứng dụng My MobiFone Tìm “cvqt” hoặc “roaming” và thực hiện đăng ký/ hủy
4	Website	Truy cập www.roaming.mobifone.vn và chọn Đăng ký dịch vụ Chuyển vùng quốc tế
5	Tổng đài	1. Gọi +84908144144 (tại nước ngoài, tính phí)
		2. Gọi 18001090 (miễn phí khi ở Việt Nam)
		3. Zalo: https://zalo.me/4055244641440308778
		4. Facebook: https://www.messenger.com/t/mobifone
6	Cửa hàng	Cửa hàng hoặc Đại lý ủy quyền của MobiFone

 

Lưu ý: Quý khách đang ở nước ngoài có thể đăng ký dịch vụ qua My MobiFone và website hoặc liên hệ Hotline +84908144144 (tính phí).

Quy định

Huớng dẫn chọn mạng thủ công:

Trình duyệt IOS	Trình duyệt Android

Hướng dẫn cài đặt truy cập GPRS: 

• Cài đặt cấu hình APN trên điện thoại:
  • Đối với HĐH IOS: Settings >> Cellular >> Cellular Data Network >> APN >> Cài đặt APN: m-wap.
  • Đối với HĐH Android: Settings >> Mobile Network >> Access Point Names >> APNs >> Cài đặt APN: m-wap.  
• ​Bật chế độ DATA Roaming ON trên điện thoại:

  • Đối với HĐH IOS: Settings >> Cellular Data Option >> Roaming ON >> DATA ROAMING ON

  • Đối với HĐH Android: Settings -> Connections -> Mobile Networks -> Access Point Names >> Roaming ON >> DATA ROAMING ON

Hướng dẫn cách gọi điện và nhắn tin:

• Gọi/ nhắn tin tới thuê bao của nước đang chuyển vùng: Bấm đầy đủ số theo quy định của mạng khách.

• Gọi/ nhắn tin tới số thuê bao Việt Nam: +84 + số điện thoại cần gọi (Ví dụ: +8490123456)

• Gọi/ nhắn tin tới Thuê bao quốc tế: "+" (hoặc đầu số gọi ra quốc tế của nước cần gọi)_Mã nước cần gọi đến_Số điện thoại

Tiện ích

1. Tra cứu về dịch vụ CVQT qua tin nhắn tới 9327 (Miễn phí trong nước)

• Tra cứu gói cước ưu đãi: Soạn TênQuốcGia gửi 9327
• Tra cứu giá cước CVQT thông thường: Soạn TênQuốcGia CUOC gui 9327
• Tra cứu phạm vi cung cấp gói cước: Soạn MãGói gửi 9327

2. Tính năng Hẹn ngày Roaming (Hẹn ngày đăng ký gói cước CVQT)

• Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN MãGói NgàyHiệuLực gửi 9199
• Thay đổi ngày hiệu lực: Soạn TD MãGói NgàyHiệuLựcMới gửi 9199
• Hủy hẹn ngày: Soạn HUY HN MãGói gửi 9199
• Ví dụ:
  • Soạn HN RH 300325 gửi 9199 : Hẹn ngày gói cước RH, hiệu lực từ ngày 30/03/2025
  • Soạn TD RH 150425 gửi 9199 : Thay đổi ngày hiệu lực sang ngày 15/04/2025
  • Soạn HUY HN RH gửi 9199 : Hủy hẹn ngày gói cước RH
• Lưu ý:
  • Tính năng Hẹn ngày Roaming không áp dụng với gói cước Roam Premium (Mã gói RP).
  • Thuê bao được hẹn ngày đăng ký gói cước trước tối đa 90 ngày.
  • Sau khi đăng ký hẹn ngày thành công, hệ thống sẽ tự động đăng ký gói cước cho khách hàng và thực hiện tính cước vào ngày hiệu lực.

3. Tính năng Tặng gói cước CVQT cho thuê bao khác

• Soạn TANG MãGói ThuêBaoNhận gửi 9199
• Ví dụ: TANG RSD 0901234567 gửi 9199 để tặng gói Super Data Roam cho thuê bao 0901234567
• Mức cước gửi tin nhắn tặng gói cước:
  • Gửi tin nhắn tặng gói tại Việt Nam: miễn phí
  • Gửi tin nhắn tặng gói cước khi đang ở nước ngoài: Tính theo giá cước CVQT thông thường
• Lưu ý:
  • Chỉ áp dụng với các thuê bao MobiFone tặng gói cước cho nhau. Không áp dụng tặng gói cho thuê bao ngoại mạng.
  • Tính năng tặng gói cước được áp dụng với tất cả các gói cước CVQT của MobiFone, trừ gói Roam Flex (Mã gói RF01-RF25).

4. Tính năng Cộng dồn dung lượng gói cước CVQT

• Khi thuê bao đang có gói cước CVQT, thực hiện đăng ký thêm gói cước cùng mã, toàn bộ dung lượng chưa sử dụng trong gói cước cũ sẽ được cộng dồn vào gói cước mới.
• Lưu ý:
  • Tính năng áp dụng với một số gói cước CVQT của MobiFone. Thuê bao sẽ nhận được thông báo hoặc tin nhắn hướng dẫn cụ thể khi đăng ký qua các kênh.
  • Thời hạn của gói cước sẽ không cộng dồn và được tính theo thời hạn của gói cước mới.

5. Tiện ích Call Me gửi yêu cầu gọi lại khi đang CVQT

• Để gửi tin nhắn đề nghị thuê bao khác tại Việt Nam gọi lại, khách hàng bấm gọi *105*(Số điện thoại tại Việt Nam)#
• Ví dụ: *105*0901234567#
• Thuê bao gửi tin nhắn Call me: thuê bao trả trước, trả sau của MobiFone (không bao gồm thuê bao Fast Connect).
• Thuê bao nhận tin nhắn Call me: thuê bao nội mạng, ngoại mạng của Việt Nam (không bao gồm thuê bao quốc tế).
•  Mức cước dịch vụ:
  • Thuê bao sử dụng dịch vụ qua mã USSD: Miễn phí tin nhắn.
  • Thuê bao MobiFone đang chuyển vùng nhận cuộc gọi từ Việt Nam: tính cước nhận cuộc gọi theo bảng cước CVQT.
  • Thuê bao MobiFone gọi thuê bao đang chuyển vùng: tính cước gọi nội, ngoại mạng theo quy định của MobiFone.