Đáp ứng xu hướng thanh toán số ngày càng phổ biến, tiện lợi và an toàn, MobiFone trân trọng thông báo tới Quý khách hàng về việc điều chỉnh phương thức thanh toán qua hình thức Ủy nhiệm thu đối với thuê bao trả sau như sau:

Kể từ ngày 01/4/2026, MobiFone sẽ chính thức dừng triển khai hình thức thu cước qua Ủy nhiệm thu (UNT) đối với khách hàng cá nhân. Việc điều chỉnh này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời mang đến cho khách hàng các phương thức thanh toán hiện đại, an toàn và thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

MobiFone khuyến nghị Quý khách chủ động chuyển sang các hình thức thanh toán trực tuyến qua ứng dụng My MobiFone, ví điện tử MobiFone Money hoặc qua các kênh thanh toán trực tuyến khác của ngân hàng nơi khách hàng mở tài khoản. Các phương thức này giúp khách hàng dễ dàng kiểm soát và thực hiện thanh toán chủ động, nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và hạn chế gián đoạn dịch vụ.

Đối với khách hàng tổ chức, doanh nghiệp vẫn có nhu cầu sử dụng hình thức UNT, MobiFone trân trọng kính mời khách hàng bổ sung các hồ sơ theo quy định của Ngân hàng Nhà nước theo hướng dẫn sau:

(1) Cử người đại diện trực tiếp đến cửa hàng MobiFone để đăng ký thanh toán cước qua hình thức UNT, thông báo cập nhật thông tin về số tài khoản, tên ngân hàng và địa chỉ theo quản lý hành chính mới với tài khoản khách hàng sử dụng để trích nợ.

(2) Cử người đại diện trực tiếp đến ngân hàng nơi khách hàng mở tài khoản để ký Ủy quyền đồng ý cho Ngân hàng trích nợ tự động từ tài khoản của khách hàng để thanh toán cước hàng tháng cho MobiFone.

Trong thời gian chuyển đổi, MobiFone sẽ tăng cường hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng từng bước thay đổi phương thức thanh toán, đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ không bị ảnh hưởng. Quý khách vui lòng chủ động kiểm tra và thanh toán các khoản cước phát sinh (nếu có) thông qua các kênh thanh toán trực tuyến của MobiFone hoặc ngân hàng.

MobiFone luôn trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng, đồng thời cam kết không ngừng nâng cao trải nghiệm dịch vụ thông qua việc thúc đẩy các giải pháp thanh toán số tiện ích, linh hoạt và an toàn. Mọi thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18001090 để được hỗ trợ.