job

Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng

Ngành nghề: It phần mềm, Lập trình, Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin,

  • Hà Nội
  • Thu nhập lên đến 480 triệu/năm
  • Ngày hết hạn: 31/12/2022
  • 30 ngày trước
Nộp đơn

Phúc lợi

  • Bảo hiểm
  • Du lịch
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Tăng lương

Mô tả công việc

-   Đầu mối tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ/giải pháp Công nghệ thông tin; phối hợp với các bộ phận liên quan để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng

 - Triển khai cài đặt, cấu hình, kiểm thử và hướng dẫn sử dụng… cho khách hàng trong các dự án giải pháp công nghệ thông tin (hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, phần mềm kế toán, smartsales…)

-   Thực hiện các khảo sát, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ để báo cáo cấp trên và đề xuất phương án cải thiện, nâng cao chất lượng

-   Hỗ trợ kỹ thuật các giải pháp Công nghệ thông tin

Yêu cầu

Yêu cầu chung:

-  Trình độ Đại học trở lên, hệ đào tạo chính quy, chuyên ngành CNTT/ĐTVT/Toán-Tin hoặc tương đương                                             

-  Độ tuổi: Dưới 35 tuổi                                              

-  Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương                    

Yêu cầu cụ thể:

-  Nắm bắt kiến thức về quy trình phát triển phần mềm, kiến trúc phần mềm, cơ sở dữ liệu

-  Có kỹ năng và kinh nghiệm làm việc triển khai các dự án công nghệ thông tin tương tự.

-  Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về công tác hỗ trợ, chăm sóc các dịch vụ CNTT, viễn thông.

Thông tin khác

Quyền lợi:

- Thu nhập lên đến 480 triệu/năm

- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ thứ 7, Chủ nhật)

- Quyền lợi về Bảo hiểm xã hội/thất nghiệp và các phúc lợi hấp dẫn khác, gói bảo hiểm y tế quyền lợi đến $8000

- Các chế độ bồi dưỡng, ăn trưa 1.000.000đ/tháng, thuê bao nội bộ 320.000đ/tháng

- Được đào tạo phát triển bản thân, nâng cao các kỹ năng và chuyên môn nghề nghiệp

- Làm việc tại môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung và trải nghiệm các hoạt động văn hóa doanh nghiệp đặc sắc

- Cơ hội tiếp cận với những doanh nghiệp, dự án lớn, những xu hướng công nghệ/nền tảng mới nhất, thỏa sức sáng tạo phát triển bản thân

Địa điểm làm việc:

Trung tâm Công nghệ thông tin MobiFone - MobiFone IT (tuyển dụng 08 nhân sự)

Đơn vị chịu trách nhiệm triển khai phát triển & kinh doanh các giải pháp, dịch vụ Công nghệ thông tin cho khối khách hàng Chính phủ và Doanh nghiệp; mang tới những giải pháp Công nghệ kết nối trong một hệ sinh thái toàn diện giúp đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số.              

Trụ sở Hà Nội: Tầng 9-10, tòa nhà Thái Nam, đường Dương Đình Nghệ, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội                                                           

Văn phòng Đà Nẵng: Tầng 8, Tòa nhà Mobifone, số 586 Nguyễn Hữu Thọ, phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng

Có thể bạn quan tâm

  • Hà Nội
  • Thu nhập lên đến 480 triệu/năm
  • Ngày hết hạn: 31/12/2022
  • 30 ngày trước
  • Hà Nội
  • Thu nhập lên đến 480 triệu/năm
  • Ngày hết hạn: 31/12/2022
  • 30 ngày trước
  • Hà Nội
  • Thu nhập lên đến 480 triệu/năm
  • Ngày hết hạn: 31/12/2022
  • 30 ngày trước
  • Hà Nội
  • Thu nhập lên đến 480 triệu/năm
  • Ngày hết hạn: 31/12/2022
  • 30 ngày trước
  • Hà Nội
  • Thu nhập lên đến 480 triệu/năm
  • Ngày hết hạn: 31/12/2022
  • 30 ngày trước