国际旅行 eSIM
欢迎来到越南!
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FR30
150 GB
流量: 150.00 GB 国内通话: 200分钟 访问 mobifone.vn/travel: 免费
250.000đ
/30天
FR10
50 GB
流量: 50.00 GB 国内通话: 70分钟 访问 mobifone.vn/travel: 免费
150.000đ
/10天
常见问题 (FAQ)
谁有资格获得免费旅游 eSIM?

每本有效护照仅可领取一 (01) 张免费 eSIM

我该如何注册领取免费 eSIM?

根据您的入境方式,有两个官方注册渠道:

    • 电子签证 (E-visa) 渠道(抵达前): 您可以访问 www.mobifone.vn/travel(或通过电子签证结果邮件中的链接),填写您的电子邮件地址、护照号码和电子签证申请号。
    • 直接渠道(在机场): 抵达越南后,您可以在主要国际机场的入境区扫描海报或宣传单上的二维码。
身份验证 (eKYC) 的要求和步骤是什么?

遵守规定并解锁完整的免费 10GB / 24小时套餐,您需要完成身份注册:

    • 电子签证渠道:
      • 情况 A(抵达前注册 - 推荐):抵达越南前在 www.mobifone.vn/travel 完成注册。 降落后拨打 900,您的完整 10GB / 24小时套餐即可立即使用。
      • 情况 B(抵达后注册):如果您在降落前未完成注册,拨打 900 只能获得临时的上网流量。 您必须立即访问 www.mobifone.vn/travel 完成注册,以解锁完整的 10GB / 24小时套餐。
    • 直接渠道(在机场): 抵达后,您需要拍摄护照照片,并在我们的网站上按照指示完成简短的在线验证过程。
抵达越南后,我该如何激活并使用免费 eSIM?
    • 第 1 步: 使用提供的二维码将 eSIM 安装到您的移动设备上。
    • 第 2 步: 抵达越南后,拨打电话 900 激活 eSIM。
    • 第 3 步:
      • 如果您在抵达前已完成注册,免费的 10GB / 24小时套餐将被立即激活。
      • 如果未完成注册,您将获得用于短期连接的临时流量。 请尽快在 www.mobifone.vn/travel 完成注册,系统将自动解锁完整的 10GB / 24小时套餐。
如果我使用了临时流量包但没有及时完成注册,会发生什么?

如果您使用了临时流量而未完成用户注册:

    • 临时套餐到期时: 标准的互联网访问将被暂停。 您将只能访问 www.mobifone.vn/travel 以完成注册。
    • 激活(拨打 900)24 时后: 如果仍未完成注册,您的 eSIM 服务将被暂时锁定。
    • 锁: 一旦您在 www.mobifone.vn/travel 成功完成注册,您的服务将被自动解锁并激活完整的 10GB / 24小时套餐。
免费 10GB 套餐的 24 小时有效期从何时开始计算?
    • 如果在降落前注册: 24 小时有效期从您降落后拨打 900 成功激活 eSIM 的那一刻开始计算。
    • 如果在降落后注册: 24 小时有效期从系统记录您成功完成注册并下发 10GB 套餐的那一刻开始计算。
我可以使用此 eSIM 拨打电话或发送短信吗?

​​​​​​免费 eSIM 套餐专为高速数据上网设计。 如需拨打本地电话或发送短信,您可以轻松充值或购买我们的扩展套餐(FR10 或 FR30),这些套餐包含国内语音通话时长。

我在网站上注册成功了,但没有看到 eSIM 二维码,我该怎么办?

注册成功后,eSIM 二维码会直接显示在确认屏幕上,并且系统会自动发送一份副本到您的注册邮箱。 如果您找不到它:

    • 检查您的垃圾邮件文件夹。
    • 确保您在注册时输入的电子邮件地址准确无误。
    • 联系我们的客服热线:0905144144(工作时间:周一至周六,上午 8:00 - 下午 5:00)寻求即时帮助。
为什么我的 eSIM 注册或激活不成功 / 被暂停?

常见原因包括:

  • 该护照之前已经领取过免费 eSIM。
  • 提供的注册信息不正确或不完整。
  • 拨打 900 激活后,超过 24 小时宽限期仍未完成身份注册。
有哪些充值套餐可供延长使用?

我们为游客提供便捷的高速数据和语音套餐:

  • FR10:150,000 越南盾 — 50GB 高速数据 + 70 分钟国内通话(有效期:10 天)。
  • FR30:250,000 越南盾 — 150GB 高速数据 + 200 分钟国内通话(有效期:30 天)。
购买充值套餐支持哪些支付方式?

您可以在 www.mobifone.vn/travel 上选择两种便捷的支付方式之一:

  • 主账户余额(手机余额):直接使用您 MobiFone 手机卡的主账户余额支付。
  • 国际支付卡:使用主要的国际信用卡/借记卡支付,包括 Visa、Mastercard、JCB 和 American Express。
我如何使用主账户余额购买充值套餐?

如需通过主账户支付,请按照以下步骤操作:

  1. 检查并充值主账户余额:确保余额不少于套餐价格。可通过导游、www.mobifone.vn、手机银行/电子钱包(MoMo、ZaloPay、VNPay等)或MobiFone充值卡(拨打100卡号#)充值。
  2. 访问 www.mobifone.vn/travel。
  3. 选择套餐(如 FR10 或 FR30),并按提示输入 eSIM 电话号码。
  4. 支付方式选择“Main Account”。
  5. 发送短信 XN9091 完成确认,套餐将自动生效并收到通知短信。