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해외 여행자를 위한 eSIM

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참고: JPG, JPEG 또는 PNG 형식의 이미지 파일을 업로드해 주세요. 문서 전체가 보이고 얼굴이 똑바로 향하도록 해 주세요. 옆으로 눕히거나 거꾸로 된 사진은 사용하지 마세요.

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자주 묻는 질문(FAQ)
무료 여행 eSIM을 받을 수 있는 대상은 누구인가요?

본 프로그램은 베트남에 입국하는 외국인 관광객 전용입니다.

무료 eSIM은 어떻게 등록해서 받나요?

입국 방식에 따라 2가지 공식 등록 채널이 있습니다.

    • E-visa 채널 (도착 전): 베트남 도착 전 www.mobifone.vn/travel (또는 E-visa 결과 이메일의 링크)에 접속하여 이메일 주소, 여권 번호, E-visa 신청 번호를 입력하여 등록할 수 있습니다.
    • 직접 채널 (공항 내): 베트남 도착 시 주요 국제공항 입국장에 있는 포스터나 인쇄물의 QR 코드를 스캔하여 등록할 수 있습니다.
본인 인증(eKYC) 요구 사항과 절차는 어떻게 되나요?

규정을 준수하고 10GB / 24시간 무료 패키지를 온전히 이용하려면 사용자 등록(본인 인증)을 완료해야 합니다.

    • E-visa 채널:
      • 상황 A (도착 전 등록 완료 - 권장): 베트남 도착 전 www.mobifone.vn/travel에서 정보 등록을 완료합니다. 착륙 후 900번으로 전화하면 10GB / 24시간 패키지를 즉시 사용할 수 있습니다.
      • 상황 B (도착 후 등록): 착륙 전 등록을 완료하지 않은 경우, 900번으로 전화하면 임시 데이터만 제공됩니다. 즉시 www.mobifone.vn/travel에 접속하여 등록을 완료해야 전체 10GB / 24시간 패키지를 받을 수 있습니다.
    • 직접 채널 (공항 내): 공항 도착 시 여권 사진을 찍고 웹사이트의 안내에 따라 간단한 온라인 인증 절차를 거쳐야 합니다.
베트남 도착 시 eSIM을 활성화하고 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
    • 1단계: 제공된 QR 코드를 사용하여 모바일 기기에 eSIM을 설치합니다.
    • 2단계: 베트남 착륙 직후 900번으로 전화를 걸어 eSIM을 활성화합니다.
    • 3단계:
      • 도착 전 등록을 완료한 경우 무료 10GB / 24시간 패키지가 즉시 활성화됩니다.
      • 등록을 완료하지 않은 경우 단기 연결을 위한 임시 데이터가 제공됩니다. 신속히 www.mobifone.vn/travel에서 등록을 완료하면 자동으로 전체 10GB / 24시간 무료 패키지로 전환됩니다.
임시 데이터를 사용하고 등록을 제때 완료하지 않으면 어떻게 되나요?

사용자 등록을 완료하지 않고 임시 데이터를 사용하는 경우:

    • 임시 패키지 만료 시: 일반적인 인터넷 접속이 일시 중지됩니다. 오직 www.mobifone.vn/travel 웹사이트에만 접속하여 등록을 완료할 수 있습니다.
    • 활성화(900번 통화) 후 24시간 경과: 여전히 등록이 완료되지 않으면 eSIM 서비스가 일시적으로 차단됩니다.
    • 차단 해제: www.mobifone.vn/travel에서 성공적으로 등록을 완료하는 즉시 서비스 차단이 해제되고 전체 10GB / 24시간 무료 패키지가 자동 활성화됩니다.
10GB 무료 패키지의 24시간 유효 기간은 언제부터 시작되나요?
    • 착륙 전 등록한 경우: 착륙 후 900번으로 전화하여 eSIM을 성공적으로 활성화한 시점부터 24시간이 시작됩니다.
    • 착륙 후 등록한 경우: 시스템에 등록 완료가 기록되고 10GB 패키지가 성공적으로 지급된 시점부터 24시간이 시작됩니다.
이 eSIM으로 전화 통화나 문자 메시지를 보낼 수 있나요?

무료 eSIM 패키지는 고속 데이터 접속 전용으로 설계되었습니다. 국내 전화 통화나 문자를 이용하려면 국내 음성 통화가 포함된 추가 패키지(FR10 또는 FR30)를 쉽게 충전하거나 구매할 수 있습니다.

웹사이트에서 등록을 완료했는데 eSIM QR 코드가 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

eSIM QR 코드는 등록 성공 직후 확인 화면에 바로 표시되며, 등록된 이메일 주소로도 백업 사본이 자동 발송됩니다. 찾을 수 없는 경우:

    • 이메일의 스팸함/휴지통을 확인해 보세요.
    • 등록 시 입력한 이메일 주소가 정확한지 확인하세요.
    • 도움이 필요하시면 고객 지원 핫라인 0905144144 (월~토, 오전 8시 ~ 오후 5시)로 연락해 주세요.
제 eSIM 등록 또는 활성화가 실패하거나 일시 차단된 이유는 무엇인가요?

일반적인 원인은 다음과 같습니다:

  • 해당 여권으로 이미 무료 eSIM을 받은 적이 있는 경우.
  • 입력한 등록 정보가 부정확하거나 불완전한 경우.
  • 900번 통화 후 24시간 이내에 본인 인증 등록을 완료하지 않은 경우.
체류 기간 연장을 위해 어떤 충전 패키지를 이용할 수 있나요?

관광객을 위한 편리한 고속 데이터 및 음성 패키지를 제공합니다.

  • FR10: 150,000 VND — 50GB 고속 데이터 + 70분 국내 통화 (유효기간: 10일).
  • FR30: 250,000 VND — 150GB 고속 데이터 + 200분 국내 통화 (유효기간: 30일).
충전 패키지 구매 시 어떤 결제 수단을 지원하나요?

www.mobifone.vn/travel에서 두 가지 편리한 결제 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 메인 계정 잔액: MobiFone SIM의 기본 계정 잔액에서 직접 결제합니다.
  • 국제 결제 카드: Visa, Mastercard, JCB, American Express 등 주요 국제 신용/체크카드를 사용할 수 있습니다.
메인 계정 잔액으로 패키지를 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

메인 계정으로 결제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 메인 계정 잔액 확인 및 충전: eSIM 메인 계정 잔액이 패키지 가격 이상인지 확인합니다. 충전 방법: 가이드, www.mobifone.vn, 모바일 뱅킹/전자지갑(MoMo, ZaloPay, VNPay 등), 또는 MobiFone 충전카드(100카드번호#).
  2. www.mobifone.vn/travel 접속.
  3. 원하는 패키지(FR10 또는 FR30)를 선택하고 필요한 경우 eSIM 번호를 입력합니다.
  4. 결제 방식으로 "Main Account"를 선택합니다.
  5. 휴대폰에서 XN을 9091로 전송하여 확인합니다. 확인이 완료되면 패키지가 활성화되고 안내 문자를 받게 됩니다.