Chi tiết dịch vụ

Tvplay

Là dịch vụ giúp khách hàng MobiFone xem trực tiếp các kênh truyền hình, xem các nội dung theo yêu cầu và có thể thực hiện tương tác (trả lời câu hỏi, dự đoán kết quả,..) trong khi xem các nội dung của dịch vụ ngay trên thiết bị di động (điện thoại và máy tính bảng).

Đối tượng sử dụng

Tất cả các thuê bao MobiFone đang hoạt động 2 chiều trên mạng.  

Các tính năng chính của dịch vụ

  • Xem trực tuyến, xem lại các chương trình truyền hình, xem các nội dung theo yêu cầu
  • Chia sẻ, bình luận, bình chọn, tương tác trực tiếp
  • Tham gia các sân chơi truyền hình để nhận thưởng
  • Chat và nhắn tin, chơi game, nghe nhạc, xem trailer, kết nối bạn bè,…
  • Chơi game, trò chuyện, nghe nhạc, tìm kiếm và kết nối bạn bè,…
  • Các nội dung hài hước vui nhộn, các tình huống dí dỏm, video, clip dài tự sản xuất,…
  • Các video về các sản phẩm công nghệ thông tin, giới thiệu, hướng dẫn sử dụng công nghệ mới,...
  • Tường thuật trực tiếp các trận đấu, các video, clip hoặc quay lại các trận đấu game kinh điển trong nước và quốc tế,..
  • Các thông tin giải trí thư giãn dành cho nhiều đối tượng khác nhau,..
  • Chính sách giá cước cho dịch vụ như sau: Cước dịch vụ  = Cước Data + Cước sử dụng nội dung + Cước tương tác

    Trong đó :

    - Cước Data sử dụng dịch vụ: Miễn phí.

    - Cước gửi tin nhắn tới đầu số 9158 (không bao gồm cú pháp đăng ký): Miễn phí.

    - Cước sử dụng nội dung được qui định như sau (đã bao gồm thuế GTGT):

TT

Gói dịch vụ (mã gói)

Thời gian

sử dụng

Giá cước sử dụng

Cước thuê bao

Cước lượt tương tác

I

Dịch vụ truyền hình

1

Gói Ngày

(TH1)

01 ngày

3.000đ

-  Miễn phí 30 lượt tương tác đầu tiên trong mỗi Ngày.

- Từ lượt tương tác thứ 31 trở đi tính phí (1.000đ/ 10 lượt).

- Chỉ áp dụng tương tác trên gói dịch vụ tương ứng và cho tất cả các kênh hiện có trong gói.

2

Gói  Tuần

(TH7)

07 ngày

10.000đ

-  Miễn phí 300 lượt tương tác đầu tiên trong mỗi Tuần (07 ngày).

- Từ lượt tương tác thứ 301 trở đi tính phí (1.000đ/ 10 lượt).

- Chỉ áp dụng tương tác trên gói dịch vụ tương ứng và cho tất cả các kênh hiện có trong gói.

3

Gói  Tháng

(TH30)

30 ngày

20.000đ

-  Miễn phí 1.000 lượt tương tác đầu tiên trong mỗi Tháng (30 ngày).

- Từ lượt tương tác thứ 1.001 trở đi tính phí (1.000đ/ 10 lượt).

- Chỉ áp dụng tương tác trên gói dịch vụ tương ứng và cho tất cả các kênh hiện có trong gói.

II

Dịch vụ xem video

1

Gói video nội dung theo yêu cầu (VOD)

1.1

Phim truyện

(PHIM)

01 ngày

2.000đ

-  Miễn phí 30 lượt tương tác đầu tiên trong mỗi Ngày.

- Từ lượt tương tác thứ 31 trở đi tính phí (1.000đ/ 10 lượt).

- Khi sử dụng gói nội dung theo yêu cầu, khách hàng chỉ áp dụng tương tác tất cả các nội dung theo yêu cầu của dịch vụ (không bao gồm nội dung truyền hình).

1.2

Thể thao

(THETHAO)

01 ngày

2.000đ

1.3

Ca nhạc

(NHAC)

01 ngày

2.000đ

1.4

TVShow (TVSHOW hoặc TVS)

01 ngày

2.000đ

1.5

Hoạt hình

(HOAT HINH hoặc HH)

01 ngày

2.000đ

1.6

Thời sự

(THOI SU hoặc TS)

01 ngày

2.000đ

2

Nội dung của các chương trình chuyên biệt

2.1

Hài (Hài – F – F1, F2,...F20)

01 ngày

2.000đ/ngày

- Miễn phí 30 lượt tương tác đầu tiên trong mỗi ngày.

- Từ lượt tương tác thứ 31 trở đi tính phí (1.000đ/10 lượt).

- Khi sử dụng gói nội dung theo yêu cầu, khách hàng được xem và tương tác trên các nội dung của gói cước đó.

- Miễn phí 01 ngày với các thuê bao MobiFone lần đầu đăng ký sử dụng dịch vụ

2.2

Công nghệ thông tin ( Công nghệ - T – T1, T2,...T20)

01 ngày

2.000đ/ngày

2.3

Video Game (Game – G – G1, G2,...G20)

01 ngày

3.000đ/ngày

10.000đ/tuần

20.000đ/tháng

Miễn phí 01 ngày đầu sử dụng

2.4

Giải trí tổng hợp (Giải trí – E – E1, E2,...E20)

01 ngày

2.000đ/ngày

3

Mua lẻ từng video nội dung theo yêu cầu

01 ngày

1.000 - 10.000

- Hướng dẫn

1. Đăng ký dịch vụ

- Khách hàng có thể thực hiện đăng ký theo các cách sau:

  • Cách 1: Soạn tin nhắn DK_ gửi 9158 
    • < Tên gói> = Xem truyền hình; Phim truyện; Thể thao, TVShow, Ca nhạc; Hoạt hình; Thời sự; Hài; Công nghệ; Game; Giải trí.
    • < Mã gói> : TH1, TH7, TH30, PHIM, TTH, TVS, NHAC, HH, TS, F, T, G, E
    • < Mã gói phụ> : H1, H2, H3,…, H20;  P1, P2, P3,…, P20; TTH1, TTH2, TTH3, …, TTH20; TVS1, TVS2, TVS3, …, TVS20; N1, N2, N3, …, N20; HH1, HH2, HH3, …, HH20; TS1, TS2, TS3,…, TS20; F1,F2, F3..., F20; T1, T2, T3..., T20; G1, G2, G3,..., G20; E1, E2, E3…, E20.
  • Cách 2: Mở ứng dụng TVPlay, chọn mục Cá nhân -> Dịch vụ, chọn Danh sách dịch vụ và xác nhận đăng ký (có hiển thị pop up xác nhận đăng ký).

2. Hủy dịch vụ

  • Cách 1: Soạn tin nhắn  HUY_ gửi 9158 
    • < Tên gói> = Xem truyền hình; Phim truyện; Thể thao, TVShow, Ca nhạc; Hoạt hình; Thời sự; Hài; Công nghệ; Game; Giải trí.
    • < Mã gói> : TH1, TH7, TH30, PHIM, TTH, TVS, NHAC, HH, TS, F, T, G, E
    • < Mã gói phụ> : H1, H2, H3,…, H20;  P1, P2, P3,…, P20; TTH1, TTH2, TTH3, …, TTH20; TVS1, TVS2, TVS3, …, TVS20; N1, N2, N3, …, N20; HH1, HH2, HH3, …, HH20; TS1, TS2, TS3,…, TS20; F1,F2, F3..., F20; T1, T2, T3..., T20; G1, G2, G3,..., G20; E1, E2, E3…, E20.
  • Cách 2: Mở ứng dụng TVPlay, chọn mục Cá nhân -> Dịch vụ, chọn Danh sách dịch vụ, tên gói và xác nhận hủy (có hiển thị pop up xác nhận hủy).

Quy định

- Điều kiện sử dụng:

  • Thuê bao sử dụng dịch vụ Mobile Internet và đang trong vùng phủ sóng EDGE/3G của MobiFone hoặc sử dụng kết nối Internet Wifi và dùng tài khoản để đăng nhập.
  • Thuê bao được trang bị điện thoại có hỗ trợ Streaming, hỗ trợ 3G/4G và tương thích với các nền tảng iOs và Android, Windows Phone.

- Quy định tính cước, gia hạn :

  • Đối với thuê bao trả trước: Cước dịch vụ sẽ được trừ vào tài khoản chính. Các gói cước gói ngày, tuần, sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu khách hàng không huỷ gói.
  • Với thuê bao trả sau: Cước dịch vụ sẽ được tính vào hóa đơn cước hàng tháng.
  • Nếu kết thúc chu kỳ mà hệ thống không trừ được cước dịch vụ thì trừ cước lại trong vòng 30 ngày. Nếu sau 30 ngày trừ cước không thành công thì hệ thống sẽ hủy gói cước và gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng.

Dịch vụ khác