Introduction

Dịch vụ MobiWifi là dịch vụ cho phép công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài tại Việt Nam thuê thiết bị phát sóng Wifi mang ra nước ngoài để truy cập Internet.

 

 


Features

  • Thiết bị Wifi Hotspot hỗ trợ mạng 3G, 4G;
  • Thiết bị có thể truy cập dịch vụ dữ liệu di động tại gần 100 quốc gia;
  • Dữ liệu wifi của thiết bị là không giới hạn trong suốt chuyến đi;
  • Số lượng thiết bị có khả năng kết nối đồng thời: 5 thiết bị/thời điểm.
  • Tốc độ Download/Upload tối đa 150Mbps/50Mbps; chuẩn 802.11 b/g/n;
  • Dung lượng Pin của thiết bị: 5.000mAh, có thể sử dụng liên tục tới 12h;

 

 


Tariff

Tiền đặt cọc thuê thiết bị: 2.000.000 đồng/01 bộ thiết bị.

Bộ thiết bị bao gồm:

  • Vỏ đựng
  • Thiết bị MobiWifi
  • Cáp
  • Sách hướng dẫn sử dụng

Cước phí dịch vụ một ngày:

 

TT

Quốc gia

Giá cước (VNĐ)

TT

Quốc gia

Giá cước (VNĐ)

1

Afghanistan

150.000

50

Italy

250.000

2

Cambodia

150.000

51

Jamaica

250.000

3

China

150.000

52

Kazakhstan

250.000

4

Hong Kong

150.000

53

Kuwait

250.000

5

Indonesia

150.000

54

Latvia

250.000

6

Macau

150.000

55

Liechtenstein

250.000

7

Malaysia

150.000

56

Lithuania

250.000

8

Singapore

150.000

57

Luxembourg

250.000

9

Taiwan

150.000

58

Macedonia

250.000

10

Thailand

150.000

59

Malta

250.000

11

Japan

180.000

60

Mexico

250.000

12

South Korea

180.000

61

Monaco

250.000

13

Albania

250.000

62

Montenegro

250.000

14

Australia

250.000

63

Morocco

250.000

15

Austria

250.000

64

Myanmar

250.000

16

Azerbaijan

250.000

65

Nepal

250.000

17

Belarus

250.000

66

Netherlands

250.000

18

Belgium

250.000

67

New Zealand

250.000

19

Bolivia

250.000

68

Norway

250.000

20

Bosnia & Herzegovina

250.000

69

Pakistan

250.000

21

Brazil

250.000

70

Paraguay

250.000

22

Bulgaria

250.000

71

Peru

250.000

23

Chile

250.000

72

Philippines

250.000

24

Colombia

250.000

73

Poland

250.000

25

Costa Rica

250.000

74

Portugal

250.000

26

Croatia

250.000

75

Qatar

250.000

27

Cyprus

250.000

76

Romania

250.000

28

Czech Republic

250.000

77

Russia

250.000

29

Denmark

250.000

78

San Marino

250.000

30

Dominican Republic

250.000

79

Saudi Arabia

250.000

31

Ecuador

250.000

80

Serbia

250.000

32

Egypt

250.000

81

Slovakia

250.000

33

El Salvador

250.000

82

Slovenia

250.000

34

Estonia

250.000

83

South Africa

250.000

35

Finland

250.000

84

Spain

250.000

36

France

250.000

85

Sri Lanka

250.000

37

Georgia

250.000

86

Sweden

250.000

38

Germany

250.000

87

Switzerland

250.000

39

Ghana

250.000

88

Turkey

250.000

40

Gibraltar

250.000

89

Uganda

250.000

41

Greece

250.000

90

Ukraine

250.000

42

Guatemala

250.000

91

United Arab Emirates

250.000

43

Honduras

250.000

92

United Kingdom

250.000

44

Hungary

250.000

93

Uruguay

250.000

45

Iceland

250.000

94

Vatican

250.000

46

India

250.000

95

Argentina

300.000

47

Iraq

250.000

96

Armenia

300.000

48

Ireland

250.000

97

Canada

300.000

49

Israel

250.000

98

USA

300.000

(Đã bao gồm 10% thuế GTGT)

Lưu ý: 

  • Mỗi ngày khách hàng có dung lượng wifi không giới hạn với 500 MB tốc độ cao để sử dụng.
  • Dữ liệu tốc độ cao sẽ được khôi phục vào ngày N+1 sau thời điểm 24h00 của ngày N.
  • Khách hàng chỉ có thể thuê thiết bị với đơn hàng từ hai ngày trở lên.

Hiện tại, MobiFone đã triển khai chương trình xúc tiến bán hàng cho dịch vụ với mức ưu đãi tại một số quốc gia, cụ thể như sau:

Phạm vi cung cấp

Dữ liệu hiện tại cung cấp cho khách hàng

Thời hạn áp dụng

China, Japan, Taiwan, South Korea, Cambodia, Thailand, Malaysia, Philippines, Macau, Israel, Russia, France, Switzerland, UK, USA, Canada

10GB/ngày

Từ 15/06 – 31/12/2018

Chú thích:

  • Giá cước dịch vụ tại các quốc gia trong phạm vi chương trình diễn ra không thay đổi so với quy định hiện hành;
  • Các chính sách khác của dịch vụ không thay đổi so với quy định hiện hành.

 


Guide

Đăng ký dịch vụ:

Kênh thực hiện

Mô tả cách đăng ký

Cửa hàng, đại lý, điểm bán, nhân viên AM/KAM của MobiFone tại Hà Nội

 

·   Bước 1: Khách hàng mua gói cước sử dụng dịch vụ cung cấp kèm khai báo, ký kết “Biên bản thuê thiết bị MobiWifi” tối đa 48h trước khi khởi hành (trong giờ làm việc của đơn vị bán).

·   Bước 2:  Nhân viên bán hàng kích hoạt gói cước MobiWifi trên Hệ thống của MobiFone.

-          Khách hàng nhận thiết bị, trả tiền cọc và ký kết “Biên bản nhận tiền đặt cọc thuê thiết bị MobiWifi” tại địa điểm đăng ký trước khi khởi hành (trong giờ làm việc của đơn vị bán).

·   Bước 3:  Nhân viên bán hàng bàn giao bộ thiết bị và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng

.   Bước 4: Nhân viên bán hàng nhận thiết bị trả lại và kiểm tra tình trạng thiết bị theo quy định tại “Biên bản thuê thiết bị MobiWifi” đã ký kết, thực hiện trả tiền cước cho khách hàng (nếu có).

-          Khách hàng nhận thiết bị, trả tiền cọc và ký kết “Biên bản trả tiền đặt cọc thuê thiết bị MobiWifi” tại địa điểm đăng ký trước khi khởi hành (trong giờ làm việc của đơn vị bán).

Chi tiết các mẫu biên bản được cung cấp và hướng dẫn đăng ký bởi đơn vị bán hàng của MobiFone.

Hotline:

Phương thức tính cước:

  • Dịch vụ áp dụng theo hình thức trả trước. Cước dịch vụ được tính theo công thức:

Phí dịch vụ (không bao gồm tiền cọc)

=

Phí thuê thiết bị trong 01 ngày

x

Số lượng ngày thuê

Hủy dịch vụ:
  • Khách hàng đã đăng ký gói cước sẽ không hủy được, tiền cọc sẽ được hoàn trả theo quy định tại “Thỏa thuận thuê” tại đơn vị bán hàng mà khách hàng đăng ký dịch vụ.

 


Rules

  • Quy định mua gói cước: tối thiểu 02 ngày/lần mua.
  • Trường hợp khách hàng đã thuê thiết bị nhưng không sử dụng lưu lượng trong gói do lỗi kỹ thuật hệ thống hoặc thiết bị lỗi, MobiFone sẽ hoàn trả tiền gói cước tương ứng với ngày khách hàng đăng ký trong đơn hàng.
  • Khách hàng có thể nhận thiết bị tối đa 02 ngày trước ngày đăng ký sử dụng và giao trả thiết bị trong vòng 02 ngày sau ngày kết thúc sử dụng hoàn toàn miễn phí.
  • Nếu muốn nhận thiết bị sớm hơn 02 ngày (trước ngày đăng ký sử dụng) hoặc trả thiết bị chậm hơn 02 ngày (sau ngày kết thúc sử dụng), khách hàng phải thanh toán phí thuê sớm hoặc giao trả chậm, cụ thể:

Phí thuê sớm hoặc giao trả chậm

=

Phí thuê thiết bị trong 01 ngày

x

Số lượng ngày thuê sớm hoặc giao chậm

 
  • Quy định về thời hạn thu phí trả chậm thiết bị cho khách hàng cá nhân đi ra nước ngoài cụ thể theo bảng sau:

Thời hạn trả chậm tối đa tính từ ngày khách hàng đăng ký trả thiết bị trong biên bản bàn giao

Phạm vi cung cấp

Quy định chung

13 ngày

China, Hong Kong, Macau, Cambodia, Indonesia, Malaysia, Singapore, Taiwan, Thailand.

Ngoài thời hạn trên thiết bị được tính là mất - Các đơn vị bán hàng của MobiFone thực hiện thu luôn tiền cọc của khách hàng

11 ngày

Japan, South Korea.

8 ngày

Australia, New Zealand, UK, Albania, Ireland, Estonia, Austria, Belarus, Bulgaria, Belgium, Iceland, BH, Poland, Denmark, Germany, Russia, France & Monaco, Finland, Georgia, Netherlands, Czech Republic, Croatia, Latvia, Lithuania, Liechtenstein, Luxembourg, Romania, Malta, Macedonia, Norway, Portugal, Sweden, Switzerland, Cyprus, San Marino, Slovakia, Slovenia, Turkey, Ukraine, Spain, Greece, Hungary, Italy&The Vatican, Gibraltar, Serbia, Montenegro.

8 ngày

Middle East & Egypt, Ghana, Morocco, South Africa, Uganda.

6 ngày

USA, Canada, Argentina.

  • Khách hàng có thể thanh toán tiền thuê sớm hoặc giao trả chậm riêng hoặc bù trừ với tiền đặt cọc thiết bị.

 


FAQ FAQ


HÌNH PHẠT ĐỐI VỚI SỰ MẤT HOẶC HƯ HỎNG CỦA THIẾT BỊ WIFI HOẶC BẤT KỲ PHỤ KIỆN NÀO CỦA NÓ LÀ GÌ ?

 

Nếu thiết bị MOBIWIFI hoặc bất kỳ phụ kiện nào của nó bị mất, chúng tôi sẽ coi nó như bạn đã mua sản phẩm. Bạn sẽ phải trả chi phí (hoặc giá bán) bằng Đồng Việt Nam tương đương với giá trị của mặt hàng bị mất hoặc bị hư hỏng. Bảng giá các hạng mục xem tại Thỏa thuận thuê của Biên bản thuê thiết bị MobiWifi.

MOBIWIFI LÀ GÌ ?

MOBIWIFI là một bộ định tuyến Pocket Wifi được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho bạn kết nối Internet nhanh và đáng tin cậy mà không phải trả lệ phí chuyển vùng cao. Đảm bảo tắt các dữ liệu chuyển vùng của bạn để nó không can thiệp vào tín hiệu của MOBIWIFI.

THIẾT BỊ WI-FI 4G CỦA BẠN CÓ TƯƠNG THÍCH VỚI IPOD HOẶC SAMSUNG S2 CỦA TÔI KHÔNG ?

 

Điện thoại 4G không bắt buộc phải kết nối với túi Wi-Fi của chúng tôi. Tất cả bạn cần là một thiết bị có tính năng Wi-Fi. Kết nối 4G chỉ có nghĩa là dữ liệu sẽ được truyền ở tốc độ nhanh hơn, cho phép bạn lướt web nhanh hơn nhiều. Yêu cầu duy nhất là thiết bị của bạn có thể kết nối với Wi-Fi.

PHẠM VI HOẠT ĐỘNG CỦA MẠNG ?

Miễn là bạn giữ thiết bị Wi-Fi bỏ túi trong phạm vi 5 mét, bạn sẽ không gặp sự cố khi kết nối

 

TỐC ĐỘ KẾT NỐI NHANH NHƯ THẾ NÀO ?

 

Thiết bị bỏ túi MOBIWIFI của chúng tôi sử dụng công nghệ 4G cho phép bạn đạt được tốc độ tải xuống tới 150Mbps và tốc độ tải lên đến 50Mbps. Thông thường, kết nối Wi-Fi sẽ chỉ cung cấp cho bạn tốc độ lên đến 25Mbps, điều đó làm cho tốc độ Wi-Fi của chúng tôi khá nhanh! Xin lưu ý: Tốc độ tải xuống và tải lên sẽ khác nhau tùy thuộc vào vị trí và số người chia sẻ kết nối.

THỜI GIAN THUÊ TỐI THIỂU LÀ BAO LÂU ?

Thời gian thuê tối thiểu là 2 ngày

THỜI LƯỢNG PIN LÀ BAO LÂU ?

Pin được sạc đầy sẽ kéo dài khoảng 10 giờ trong khi đang sử dụng (20 ở chế độ chờ). Thiết bị có thể được sạc qua ổ cắm USB hoặc ổ cắm trên tường (bao gồm cả hai dây cáp).

TÔI CÓ THỂ THỰC HIỆN CUỘC GỌI VỚI WIFI BỎ TÚI KHÔNG ?

Các wifi bỏ túi không cho phép cuộc gọi thoại thông thường qua mạng di động, tuy nhiên có cho phép các cuộc gọi VoIP như Skype, Viber, Google, Voice v...v...

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI KẾT NỐI THIẾT BỊ CỦA TÔI VỚI MOBIWIFI ?

Việc kết nối với MOBIWIFI của chúng tôi rất nhanh chóng và đơn giản. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây và bạn sẽ online bất cứ lúc nào: - Bật thiết bị MOBIWIFI bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi màn hình hiển thị sáng. - Đảm bảo rằng chức năng kết nối Wi-Fi được kích hoạt. Tìm kiếm mạng Wi-Fi có sẵn. Sau đó, bạn chọn mạng SSID của chúng tôi hiển thị trên màn hình thiết bị. - Mật khẩu sẽ được hiển thị trên màn hình chính. Bạn có thể lặp lại những bước này cho tối đa 4 thiết bị khác.

MOBIWIFI HOẠT ĐỘNG VỚI NHỮNG THIẾT BỊ NÀO ?

MOBIWIFI hoạt động với bất kỳ thiết bị hỗ trợ Wi-Fi nào, chẳng hạn như máy tính xách tay (Windows và Mac), điện thoại thông minh (ví dụ: iPhone, Android, Blackberry) hoặc máy tính bảng (ví dụ: iPad, Samsung Galaxy, Kindle). Bạn có thể kết nối tối đa 5 thiết bị cùng một lúc với một thiết bị.

ỨNG DỤNG SKYPE SỬ DỤNG BAO NHIÊU DỮ LIỆU ?

Một cuộc gọi thoại đơn giản qua Skype sẽ sử dụng khoảng 4KB / giây, trong khi cuộc gọi video là 650KB / phút. Tuy nhiên, điều này sẽ thay đổi theo phạm vi phủ sóng, như Skype sẽ tự động tăng hoặc giảm chất lượng cuộc gọi và video theo tốc độ internet của bạn. Là một tài liệu tham khảo, một cuộc gọi âm thanh 15 phút có thể sử dụng khoảng 5MB, trong khi một cuộc gọi điện video 15 phút có thể sử dụng khoảng 10MB.

TÔI CÓ THỂ GỬI TIN NHẮN VĂN BẢN / TIN NHẮN ĐA PHƯƠNG TIỆN VỚI WIFI BỎ TÚI KHÔNG ?

Các wifi bỏ túi không cho phép thường xuyên SMS / MMS qua mạng di động, tuy nhiên nó cho phép nhắn tin qua Whatsapp, Skype, Viber, GoogleChat, Line, v..v...

DUNG LƯỢNG DỮ LIỆU KHI DUYỆT WEB LÀ BAO NHIÊU ?

Một trang web chuẩn có thể tải về từ 200-500KB dữ liệu. Tuy nhiên, các trang web có nhiều nội dung đa phương tiện (hình ảnh hoặc video) như Facebook có thể sử dụng nhiều dữ liệu hơn.

EMAIL SỬ DỤNG DUNG LƯỢNG BAO NHIÊU ?

Một nguyên tắc chung là 50MB đủ cho 250 email. Tuy nhiên, bất kỳ tệp đính kèm nào cũng có thể ảnh hưởng đến số này. Một email văn bản đơn giản sẽ chỉ là một vài byte.

CHÚNG TÔI CÓ THỂ YÊU CẦU TRÊN ĐIỆN THOẠI KHÔNG ?

Chúng tôi khuyên khách hàng yêu cầu bằng cách điền vào đơn đặt hàng. Nếu bạn có yêu cầu thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi khi thuận tiện.

 

TÔI GẶP KHÓ KHĂN KHI SỬ DỤNG THIẾT BỊ, MOBIWIFI CÓ THỂ HỖ TRỢ TÔI KHÔNG ?

Vui lòng gọi cho chúng tôi hoặc gửi một email nhanh nếu bạn gặp rắc rối. Chúng tôi rất hân hạnh được giúp đỡ bạn.

SSID LÀ GÌ ?

SSID (Service Set Identifier) là tên công khai của một mạng không dây.